લોકો બિઝનેસ અને પર્સનલ હેતુઓ માટે લોન લે છે. જો તમે લાગુ વ્યાજ સાથે સમયસર EMI ચૂકવો છો તો કોઈ સમસ્યા નથી. જો કે, થોડો વિલંબ અથવા બેન્કો સાથે કેટલાક મતભેદને લીધે, તમને લોન રિકવરી એજન્ટ તરફથી ઘણા દબાણનો સામનો કરવો પડી શકે છે. એજન્ટો વારંવાર પૈસા પડાવવા માટે ઉધાર લેનારાઓ અને તેમના પરિવારોનું અપમાન, ધાકધમકી, માનસિક અને શારીરિક શોષણનો આશરો લે છે. રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઈન્ડિયાએ લોન રિકવરી એજન્ટો માટે કડક ગાઇડલાન ફરજિયાત કરી છે પરંતુ આ લોકો ઘણીવાર તેનું પાલન કરતા નથી.
શું લોન રિકવરી એજન્ટો કરી રહ્યા છે પરેશાન? તેમની સાથે કેવી રીતે કરવો વ્યવહાર અને ક્યાં કરી શકો છો ફરિયાદ, જાણો સંપૂર્ણ વિગતો
લોકો બિઝનેસ અને પર્સનલ કામ માટે લોન લેતા હોય છે. જો તમે વ્યાજ સાથે સમયસર EMI ચૂકવો છો તો કોઈ સમસ્યા નથી. જો કે, થોડો વિલંબ અથવા બેન્કો સાથે કેટલાક મતભેદને લીધે, તમને લોન રિકવરી એજન્ટ તરફથી ઘણા દબાણનો સામનો કરવો પડી શકે છે. એજન્ટો વારંવાર પૈસા પડાવવા માટે ઉધાર લેનારાઓ અને તેમના પરિવારો સાથે અપમાન, ધાકધમકી, માનસિક અને શારીરિક શોષણ કરતા હોય છે.
અપડેટેડ 12:45:30 PM Apr 20, 2023 પર
લોકો બિઝનેસ અને પર્સનલ કામ માટે લોન લેતા હોય છે. જો તમે વ્યાજ સાથે સમયસર EMI ચૂકવો છો તો કોઈ સમસ્યા નથી.
રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઈન્ડિયાના જણાવ્યા અનુસાર, રિકવરી એજન્ટ સવારે 8 વાગ્યાથી સાંજના 7 વાગ્યાની વચ્ચે જ લોન લેનારાઓને કૉલ કરી શકે છે. તે તેમને અપમાનજનક સંદેશા મોકલી શકતા નથી. તેઓ લેનારાને શારીરિક કે માનસિક રીતે હેરાન કરી શકતા નથી. જો આવી પરિસ્થિતિ આવે તો લોન લેનારાઓએ તેમના અધિકારો વિશે જાગૃત હોવું જોઈએ. તેઓ રિકવરી એજન્ટ સામે કેવી રીતે ફરિયાદ કરી શકે? અહીં અમે તમને કેટલીક એવી બાબતો જણાવી રહ્યા છીએ જેમાં જો રિકવરી એજન્ટ તમને પરેશાન કરી રહ્યા હોય તો તમે આ રીતો અજમાવી શકો છો.
1. લોન લેનારાઓએ રિકવરી એજન્ટના તમામ મેસેજીસ, ઈમેઈલ અને કૉલ્સનો રેકોર્ડ રાખવો જોઈએ જેથી તેઓને હેરાન કરવામાં આવે તે સાબિત થાય કારણ કે તે ફરિયાદ કરવામાં મદદ કરશે.
2. ઉધાર લેનાર રિકવરી એજન્ટ સામેના તમામ પુરાવા સાથે તેના લોન અધિકારી અથવા બેન્કનો સંપર્ક કરી શકે છે. ત્યાર બાદ લેનારા એજન્ટ સામે કાર્યવાહી કરી શકે છે.
3. ઉધાર લેનાર પોલીસ સ્ટેશનમાં જઈને રિકવરી એજન્ટ સામે ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકે છે. જો પોલીસ મદદ ન આપે તો વ્યક્તિ કોર્ટમાં અપીલ કરી શકે છે. આ સાથે, લોન લેનારાઓને બેન્ક પાસેથી વચગાળાની રાહત મળી શકે છે અને તેમના દ્વારા કરવામાં આવેલા ખરાબ વર્તન માટે વળતરની માંગ કરી શકે છે. જો રિકવરી એજન્ટ ઉધાર લેનારના પાત્રને બદનામ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, તો તે વ્યક્તિ એજન્ટ અને શાહુકાર સામે માનહાનિનો કેસ દાખલ કરી શકે છે.
4. જો આ પદ્ધતિઓ દ્વારા કનડગતમાંથી કોઈ રાહત ન મળે, તો લોન લેનાર સીધો RBIનો સંપર્ક કરી શકે છે. સેન્ટ્રલ બેન્ક ધિરાણ આપનાર બેન્કને અમુક સમય માટે તે વિસ્તારમાં રિકવરી એજન્ટની નિમણૂક કરવાથી પ્રતિબંધિત કરી શકે છે. સતત ઉલ્લંઘનના કિસ્સામાં, RBI પ્રતિબંધનો સમય અને વિસ્તાર વધારી શકે છે.
5. રિઝર્વ બેન્ક ઓફ ઈન્ડિયાએ કહ્યું છે કે રિકવરી એજન્ટ્સની સેવા કાર્યવાહી માટે સંસ્થાઓ જવાબદાર છે. આ તમામ કોમર્શિયલ બેન્કો જેમ કે સહકારી બેન્કો, પ્રાદેશિક ગ્રામીણ બેન્કો, એસેટ પુનઃનિર્માણ કંપનીઓ અને બિન બેન્કિંગ નાણાકીય કંપનીઓ અને ઓલ ઈન્ડિયા ફાઈનાન્સિયલ ઈન્સ્ટીટ્યુટને લાગુ પડે છે.
MoneyControl News
પહેલા મનીકંટ્રોલ ગુજરાતી પર ગુજરાતીમાં સ્ટોક માર્કેટ, Stock Tips, સમાચાર, પર્સનલ ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ સંબંધિત સમાચાર વાંચો. દૈનિક બજાર અપડેટ્સ માટે Moneycontrol App ડાઉનલોડ કરો.
