"AIને કારણે નોકરી ગુમાવવાનો ડર પાયાવિહોણો" ગૂગલ ક્લાઉડના સીઈઓએ કહ્યું-મનુષ્યનો વિકલ્પ નથી, પરંતુ મદદગાર છે AI

છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ ઝડપથી વધ્યો છે. આના કારણે નોકરીઓ ગુમાવવાનો ભય ફેલાયો છે. ઘણી કંપનીઓ, ખાસ કરીને ટેક કંપનીઓમાં, છટણીનો સામનો કરી રહી છે. OpenAI ના CEO સેમ ઓલ્ટમેન એ તો કહ્યું છે કે AI 40% નોકરીઓનું સ્થાન લેશે. જોકે, Google Cloud ના CEO થોમસ કુરિયન કહે છે કે AI ને કારણે નોકરી ગુમાવવાનો ભય પાયાવિહોણો છે.

AI નો હેતુ મનુષ્યોને મદદ કરવાનો છે.

થોમસના મતે, AI માનવ નોકરીઓને દૂર કરવા માટે રચાયેલ નથી, પરંતુ તેમને વધુ સારું પ્રદર્શન કરવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ છે. બિગ ટેકનોલોજી સાથેની એક મુલાકાતમાં, તેમણે જણાવ્યું હતું કે AI કર્મચારીઓને બદલી રહ્યું નથી, પરંતુ તેમને વધતા કામના ભારણ અને અપેક્ષાઓનો સામનો કરવામાં મદદ કરી રહ્યું છે.

Google Cloud ના CEO નું આ નિવેદન એવા સમયે આવ્યું છે જ્યારે ઓટોમેશન કાર્યની દુનિયાને કેવી રીતે બદલી નાખશે તે અંગે વિશ્વભરમાં ચર્ચા ચાલી રહી છે.

થોમસ કુરિયને કહ્યું કે હાલમાં AI ની સાચી ભૂમિકા માનવોની ક્ષમતાઓ અને સંભાવના વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવાની છે, તેમને સંપૂર્ણપણે બદલવાની નથી. તેમણે ગૂગલ કસ્ટમર એંગેજમેન્ટ સ્યુટનું ઉદાહરણ આપ્યું, જે એક AI-આધારિત પ્લેટફોર્મ છે જે ગ્રાહક સેવા ટીમોને સપોર્ટ કરે છે.

કુરિયનના મતે, આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતા કોઈપણ ક્લાયન્ટે સ્ટાફમાં ઘટાડો કર્યો નથી. તેના બદલે, તે ગ્રાહકોને ઝડપી અને વધુ સચોટ પ્રતિભાવો મેળવવામાં મદદ કરે છે, જેનાથી વારંવાર કોલ કરવાની જરૂરિયાત દૂર થાય છે.

તેમણે સમજાવ્યું, "જ્યારે અમે પહેલીવાર તેને લોન્ચ કર્યું, ત્યારે લોકોએ પૂછ્યું, 'શું હવે આપણને એજન્ટોની જરૂર રહેશે નહીં?' પરંતુ એવું બન્યું નથી. અમારા લગભગ કોઈ પણ ક્લાયન્ટે કોઈ કર્મચારીને છૂટા કર્યા નથી."

AI નોકરી ગુમાવવાનું કારણ નથી

ઓરેકલમાં 20 વર્ષથી વધુ સમય સુધી કામ કર્યા પછી કુરિયન ગૂગલમાં જોડાયા. તેઓ હવે AI પ્રત્યે સકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ ધરાવતા ટેક નેતાઓમાંના એક છે. તાજેતરમાં, ગૂગલના CEO સુંદર પિચાઈએ પણ કહ્યું હતું કે AI એ ગૂગલ એન્જિનિયરોની ઉત્પાદકતામાં લગભગ 10% વધારો કર્યો છે. આનાથી તેમને વધુ સર્જનાત્મક અને અર્થપૂર્ણ કાર્ય કરવાનો સમય મળ્યો છે.

AI એ માનવનો સાથી છે, હરીફ નહીં

કુરિયન અને પિચાઈ બંને માને છે કે AI એક 'એક્સિલરેટર' છે, 'ઓટોમેટર' નથી, એટલે કે તે મનુષ્યોને બદલતું નથી, પરંતુ તેમની ગતિ અને કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરે છે. કુરિયનના શબ્દોમાં કહીએ તો, "AI નો ખરો હેતુ લોકોને આ ઝડપથી બદલાતી દુનિયામાં 'તાલ પર રહેવા' મદદ કરવાનો છે, તેમને તેમાંથી બહાર કાઢવાનો નહીં."

આ પણ વાંચો-અમેરિકા-ચીન વેપાર યુદ્ધ: ભારત માટે ખુલશે નવી તકોનો ખજાનો?