HDFC Bank ની બ્રાંચમાં કેશ ડિપૉઝિટમાં પણ આવી મુશ્કેલી, નેટ બેન્કિંગએ કર્યા પરેશાન

ખાનગી સેક્ટરની દિગ્ગજ બેન્ક HDFC Bank ની નેટ બેન્કિંગ કસ્ટમર્સને ખુબ મુશ્કેલી થઈ રહી છે. 3 માર્ચના થોડા કસ્ટમર્સે તેને લઈને સોશલ મિડિયા પર પણ પોસ્ટ્સ નાખી છે. થોડા લોકોના મોબાઈલ એપના દ્વારા પૈસા ટ્રાંસફર કરવામાં પણ મુશ્કેલી આવી અને કેટલાક કસ્ટમસ સર્વિસ એક્ઝિક્યુટિવ્સથી પણ સંપર્ક કરવામાં સમસ્યા થઈ. ફરિયાદોને ટ્રેક કરવા વાળી પ્લેટફૉર્મ Downdetector.com ના મુજબ 9 માર્ચના પણ એચડીએફસી બેન્કના ગ્રાહકોને ખુબ મુશ્કેલી આવી. વધારેતર ફરિયાદ બપોર 1 વાગ્યાની બાદ આવી અને એ પણ મુખ્ય રૂપથી મુંબઈ, દિલ્હી, બેંગ્લોર, ચેન્નઈ, હૈદરાબાદ, કોલકતા, નાગપુર, સુરત અને ચંદીગઢથી રહી. એચડીએફસી બેન્કના સિવાય દેશની સૌથી મોટી બેન્ક એસબીઆઈના ગ્રાહકોને પણ મોટી મુશ્કેલી આવી. તેનાથી પહેલા 28 ફેબ્રુઆરીના પણ એચડીએફસી બેન્કના ગ્રાહકોને એવી મુશ્કેલી થઈ હતી જ્યારે તે મોબાઈલ અને ઈંટરનેટ બેન્કિંગ પ્લેટફૉર્મનો ઉપયોગ નથી કરી શકતા.

સોશલ મીડિયા પર કસ્ટમર્સનો નિક્ળ્યો ગુસ્સો

એચડીએફસી બેન્કના એક ખાતાધારક સંજય ગાંધીએ કહ્યુ કે તે ચાલૂ ખાતાની સેવાઓનો ઉપયોગ નથી કરી શકતા. જ્યારે ટ્વિટર પર એક યૂઝર ગૌરવે લખ્યુ છે કે નેટવર્ક ડાઉન થવાના કારણે તે બેન્કમાં કેશ નથી જમા કરી શકતા. તમે ક્યારે મોટો થશો. શું હજુ પણ અમારે બધાએ નેટવર્ક એરિયામાં રહી રહ્યા છે. લોકો આ પ્રકારની મુશ્કેલીઓથી બચવા માટે જ પ્રાઈવેટ બેન્કોમાં જાય છે. ગૌરવના આ મુશ્કેલીઓ એચડીએફસી બેન્કના ગૌડ સિટી 1, ગ્રેટર નોએડા વેસ્ટમાં આવી.

Trading Tips| જાણો નિષ્ણાંતોની પસંદગીના શેર્સ, ડબલ ડિજિટ કમાણી માટે આ સ્ટૉક્સ પર રાખો નજર

ફક્ત ટેક્નિકલ મુશ્કેલી જ નહીં, લડવુ પડ્યુ ડેટા લીકથી પણ

બેન્કના કસ્ટમર્સને ફક્ત ટેક્નિકલ મુશ્કેલી જ થઈ, એવુ નથી, તેના ડેટા પણ લીક થવાની જાણકારી સામે આવી હતી. થોડા સમય પહેલા બેન્કના ગ્રાહકોના ડેટા લીક થઈ ગયા હતા. તેના થોડી કલાકોની બાદ બેન્કે સફાઈ આપી કે મુશ્કેલીઓને સુલજાવામાં આવી છે અને કોઈ ડેટા લીક નથી થયા. જો કે 8 માર્ચના મિન્ટ ન્યૂઝપેપરે ખુલાસો કર્યો હતો કે એનબીએફસી એકમ એચડીબી ફાઈનાન્શિયલ્સે પોતાના એક સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સની આ ડેટા લીકની વાત માની છે.

RBI લગાવી ચુકી છે પાબંદી પણ

ટેક્નીકી મુશ્કેલીઓના ચાલતા ડિસેમ્બર 2020 માં કેન્દ્રીય બેન્ક RBI એ એચડીએફસી બેન્કના નવા ક્રેડિટ કાર્ડ રજુ કરવાથી લઈને નવી ડિજિટલ સર્વિસ શરૂ કરવા પર અસ્થાઈ રૂપથી પ્રતિબંધ લગાવી દીધો હતો. આવનાર વર્ષ 2021 માં પ્રતિબંધોમાં થોડી ઢીલ મળી અને બેન્કને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ રજુ કરવાની મંજૂરી મળી ગઈ. માર્ચ 2022 માં જ પ્રતિબંધ પૂરી રીતથી હટ્યો. આરબીઆઈ બેન્કોના ટેકનીકીમાં રોકાણ માટે પ્રોત્સાહિત કરી રહ્યા છે એટલે કે કસ્ટમર્સને વગર મુશ્કેલીઓની સર્વિસ મળી શકે.