ધારો કે તમે તમારા ઘરેથી ક્યાંક જવા માટે ઓલા કે ઉબેરથી કેબ બુક કરાવી છે, પરંતુ તે જ સમયે તમારા પરિવારના બીજા સભ્યએ પણ તેના ફોનથી તે જ ગંતવ્ય સ્થાન માટે રાઈડ બુક કરાવી છે, પરંતુ બંને રાઈડ માટે દર્શાવેલ ભાડું સમાન છે, અલગ હતું કારણ કે એક રાઈડ એન્ડ્રોઈડ ફોનથી બુક કરવામાં આવી હતી અને બીજી રાઈડ iOS એટલે કે આઈફોનથી બુક કરવામાં આવી હતી. સોશિયલ મીડિયા પર આવા ઘણા દાવાઓ સામે આવ્યા હતા, ત્યારબાદ કેન્દ્ર સરકારે હવે ગુરુવારે બંને કેબ એગ્રીગેટર્સને નોટિસ ફટકારી છે અને આ અંગે જવાબ માંગ્યો છે.
Android અને iPhoneથી કેબ બુકિંગ માટે અલગ-અલગ ભાડા કેમ? કેન્દ્રએ Ola અને Uberને નોટિસ મોકલી માંગ્યો જવાબ
કેન્દ્ર સરકારને એક જ રાઈડ અલગ-અલગ ફોનથી બુક કરાવવા પર ભાડામાં તફાવતના અનેક અહેવાલો મળ્યા બાદ ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયે કેબ એગ્રીગેટર્સ ઓલા અને ઉબેરને નોટિસ ફટકારી છે. હવે સરકારે બંને કંપનીઓ પાસેથી આ અંગે જવાબ માંગ્યો છે.
અપડેટેડ 06:00:03 PM Jan 23, 2025 પર
ઉબેર એ વાતનો ઇનકાર કરે છે કે તે ફોનના પ્રકાર અથવા તેની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમના આધારે ભાડાનો આધાર રાખે છે.
કેન્દ્ર સરકારને એક જ રાઈડ અલગ-અલગ ફોનથી બુક કરાવવા પર ભાડામાં તફાવતના અનેક અહેવાલો મળ્યા બાદ ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયે કેબ એગ્રીગેટર્સ ઓલા અને ઉબેરને નોટિસ ફટકારી છે. હવે સરકારે આ મુદ્દે બંને કંપનીઓ પાસેથી જવાબ માંગ્યો છે.
ઓલા અને ઉબેર એક જ સેવા માટે અલગ અલગ ભાડા વસૂલ કરે છે તેના અહેવાલો પછી સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) દ્વારા આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે, જેમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે વપરાશકર્તા iPhoneનો ઉપયોગ કરી રહ્યો છે કે નહીં તેના આધારે અથવા Android ઉપકરણ પર બુકિંગ કરી રહ્યો છે કે નહીં તેના આધારે તે એક જ સેવા માટે અલગ અલગ ભાડા વસૂલ કરે છે.
ગ્રાહક બાબતોના મંત્રી પ્રહલાદ જોશીએ ગુરુવારે X પર એક પોસ્ટમાં આ માહિતી શેર કરી. જોશીએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર લખ્યું, "ગ્રાહક બાબતોના વિભાગે CCPA દ્વારા મુખ્ય કેબ એગ્રીગેટર્સ ઓલા અને ઉબેરને અલગ-અલગ મોબાઇલ ફોન (iPhone અને Android) દ્વારા એક જ બુકિંગ માટે અલગ-અલગ ભાડા વસૂલવા બદલ નોટિસ જારી કરી છે. પરંતુ મેં માંગ કરી છે કે તેના તરફથી જવાબ."
જોશીએ ગયા મહિને કહ્યું હતું કે "ગ્રાહકોના શોષણ પ્રત્યે શૂન્ય સહિષ્ણુતા" રહેશે અને CCPAને આરોપોની સંપૂર્ણ તપાસ કરવા જણાવ્યું હતું.
સોશિયલ મીડિયા પર ઉઠાવવામાં આવ્યો હતો આ મુદ્દો
અગાઉ, દિલ્હી સ્થિત એક ઉદ્યોગસાહસિકે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર શેર કર્યું હતું કે બંને રાઇડ-હેઇલિંગ એપ્લિકેશનો વિવિધ ઉપકરણો અને બેટરી સ્તર પર ભાડાની તુલના કર્યા પછી કેબ માટે અલગ અલગ ભાવ વસૂલ કરી રહી છે. ઘણા અન્ય યુઝર્સએ અલગ અલગ રાઈડ ભાડાનો મુદ્દો ઉઠાવ્યા બાદ આ પોસ્ટ હેડલાઇન્સમાં આવી.
ટાઈમ્સ ઓફ ઈન્ડિયાના અહેવાલ મુજબ, ડિસેમ્બરમાં તપાસ હાથ ધરવામાં આવી હતી. અને જાણવા મળ્યું હતું કે એન્ડ્રોઈડની તુલનામાં iOS ઉપકરણો પર કેબ ભાડા વધુ દર્શાવવામાં આવ્યા હતા.
નિષ્ણાતો શું કહે છે?
નિષ્ણાતો માને છે કે આ અસમાનતા રાઇડ-હેઇલિંગ એપ્લિકેશન્સ હાર્ડવેર ડેટાને કેવી રીતે ઍક્સેસ કરે છે તેના કારણે છે, જેના માટે યુઝર્સએ એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલેશન પ્રક્રિયા દરમિયાન સંમતિ આપવી પડે છે.
ઉબેર એ વાતનો ઇનકાર કરે છે કે તે ફોનના પ્રકાર અથવા તેની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમના આધારે ભાડાનો આધાર રાખે છે. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે ભાડામાં તફાવત અલગ અલગ પિક-અપ પોઈન્ટ, અંદાજિત આગમન સમય (ETA) અને ડ્રોપ-ઓફ પોઈન્ટને કારણે હોઈ શકે છે.
MoneyControl News
પહેલા મનીકંટ્રોલ ગુજરાતી પર ગુજરાતીમાં સ્ટોક માર્કેટ, Stock Tips, સમાચાર, પર્સનલ ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ સંબંધિત સમાચાર વાંચો. દૈનિક બજાર અપડેટ્સ માટે Moneycontrol App ડાઉનલોડ કરો.
