સરકાર ChatGPT જેવી ચેટબોટ હેલ્પલાઇન બનાવી રહી છે. તેનો ઉપયોગ કસ્ટમર્સની ફરિયાદોના નિવારણ માટે થઈ શકે છે. આ માહિતી કેસ સાથે જોડાયેલા લોકોએ આપી છે. વાસ્તવમાં, સરકાર એક એવું ટૂલ બનાવવા માંગે છે, જેના દ્વારા કસ્ટમર્સ વિવિધ ભાષાઓમાં ઓડિયો મેસેજ દ્વારા વાતચીત કરી શકશે. આ ચેટબોટ કસ્ટમર્સની ફરિયાદો માટે ગયા મહિને લોન્ચ કરાયેલા ચેટબોટથી અલગ છે. આ ચેટબોટ વાતચીતની દ્રષ્ટિએ એટલું અસરકારક નથી. તેનું કારણ એ છે કે તે યુઝર્સને સામાન્ય વાતચીતની જેમ વિગતો આપવાનું કહેતું નથી. તેણે તેમને અનેક પગલાઓમાં ઓપ્શન્સ પસંદ કરવાનું કહ્યું. આમાં અનેક પ્રકારની માહિતી આપવાની હોય છે.
સરકાર ChatGPT જેવી કન્ઝ્યુમર ચેટબોટ કરી રહી છે તૈયાર, ઘણી ભાષાઓમાં થશે ઉપલબ્ધ
સરકારનું માનવું છે કે ચેટબોટ્સના બહુભાષી મોડલનો ઉપયોગ કરીને કસ્ટમર્સની ફરિયાદોને વધુ સારી રીતે ઉકેલી શકાય છે. જો કે, બહુભાષી ચેટબોટ બનાવવાના પોતાના પડકારો છે. આ માટે, આવા એલએલએમની જરૂર છે જે કસ્ટમર્સ મુદ્દાઓ અને કાયદા વચ્ચેના નાના તફાવતને સમજી શકે.
અપડેટેડ 11:47:04 AM Apr 10, 2023 પર
સરકાર ChatGPT જેવી ચેટબોટ હેલ્પલાઇન બનાવી રહી છે. તેનો ઉપયોગ કસ્ટમર્સની ફરિયાદોના નિવારણ માટે થઈ શકે છે.
ભાશિની પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે
સૂત્રોએ જણાવ્યું કે નવા ટૂલના ભાષાના ભાગ માટે સરકારના ભાશિની પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે. પરંતુ, લાર્જ લેંગ્વેજ મોડલ (LLM) શોધવામાં સમસ્યા છે. જ્યારે તમે વાર્તાલાપ AI ચેટબોટ સાથે સંપર્ક કરો છો ત્યારે તમે શું કહો છો તે સમજવામાં LLM તમને મદદ કરે છે. તેની મદદથી AI તમારા ટેક્સ્ટને સમજી શકે છે. તે તમારા શબ્દોના અર્થને જુદા જુદા ભાગોમાં તોડી નાખે છે. તે પછી તે પ્રતિભાવ માટે સંદર્ભ બનાવે છે.
ખુશ LLM જરૂરી
આ બાબતની જાણકારી ધરાવતા એક સૂત્રએ જણાવ્યું હતું કે, "વિવિધ કંપનીઓએ જે મોટા ભાષાના મોડલ તૈયાર કર્યા છે તે અમને ઉપયોગી સાબિત થશે નહીં. આ માટે આવા એલએલએમની જરૂર છે જે ઉપભોક્તા મુદ્દાઓ અને કાયદાઓના નાના તફાવતોને સમજી શકે. સમજી શકે." ઉદાહરણ તરીકે, કસ્ટમર્સ ડોમેનમાં એક મોટી સમસ્યા સરોગેટ જાહેરાત છે. જો કસ્ટમર્સ તેની ફરિયાદમાં સરોગેટ શબ્દનો ઉપયોગ કરે છે, તો ચેટબોટ અલગ સંદર્ભમાં સરોગેટનો ઉપયોગ કરી શકે છે.
વિવિધ પરિસ્થિતિઓમાં પ્રતિભાવ એક મોટો પડકાર
ડોમેન-વિશિષ્ટ ડેટા પર બનેલ એલએલએમ ચોક્કસ ડોમેનમાં વપરાતી ભાષામાં વધુ એક્સપોઝર ધરાવે છે. આ તેને ડોમેન અને સંદર્ભ વચ્ચેના તફાવતને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરે છે. તે સમજી શકાય છે કે તબીબી ડેટા પર બનેલ ભાષા મોડેલ તબીબી શરતોને સરળતાથી સમજી શકશે. તે સામાન્ય ભાષાના ડેટા કરતાં વધુ સારી રીતે તબીબી સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે છે.
અન્ય સરકારી પ્રોજેક્ટ્સ માટે પણ ચેટબોટનો ઉપયોગ
સરકાર તેના અન્ય બે પ્રોજેક્ટ્સ માટે ChatGPT નો ઉપયોગ કરી રહી છે - સ્થાનિક ભાષાઓમાં શાળા શિક્ષણનું લોકશાહીકરણ અને સરકારી યોજનાઓ વિશે જાગૃતિ લાવવા. પ્રથમ માટે, તે ChatGPT નો ઉપયોગ કરીને શૈક્ષણિક સાધન બનાવી રહ્યું છે. શાળાના વિદ્યાર્થીઓ ટૂંક સમયમાં તેનો ઉપયોગ કરી શકશે. તેઓ શાળાના અભ્યાસક્રમને લગતા પ્રશ્નોના જવાબ તેમની પોતાની ભાષામાં મેળવશે.
MoneyControl News
પહેલા મનીકંટ્રોલ ગુજરાતી પર ગુજરાતીમાં સ્ટોક માર્કેટ, Stock Tips, સમાચાર, પર્સનલ ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ સંબંધિત સમાચાર વાંચો. દૈનિક બજાર અપડેટ્સ માટે Moneycontrol App ડાઉનલોડ કરો.
