ફૂડ ડિલિવરીની દિગ્ગજ કંપની ઝોમેટોની પેરેન્ટ કંપની Eternalએ રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે નવી ફી નીતિ રજૂ કરી છે, જેના કારણે લાંબા અંતરના ઓર્ડર્સ મોંઘા થઈ શકે છે. આ નવો નિયમ ખાસ કરીને 4 કિલોમીટરથી વધુ દૂરની ડિલિવરી પર લાગુ થશે, જેનો હેતુ દરેક ઓર્ડરને વધુ નફાકારક બનાવવાનો છે. આ ફેરફારથી રેસ્ટોરન્ટ્સ પર નાણાકીય બોજ વધશે, પરંતુ શું આની અસર ગ્રાહકોના ખિસ્સા પર પણ પડશે? ચાલો, આ નવી નીતિની વિગતો જાણીએ.
ઝોમેટોનો નવો નિયમ: લાંબા અંતરના ઓર્ડર પર રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે ‘લોન્ગ-ડિસ્ટન્સ ફી’, શું થશે તમારા ખિસ્સા પર અસર?
ઝોમેટોએ હજુ સુધી એ સ્પષ્ટ કર્યું નથી કે આ નવી ફી નીતિની અસર ગ્રાહકોની ડિલિવરી ફી પર પડશે કે નહીં. જો રેસ્ટોરન્ટ્સ આ વધારાનો ખર્ચ ગ્રાહકો પર નાખે, તો ફૂડ ઓર્ડરની કિંમતમાં વધારો થઈ શકે છે. Eternalનું કarવું છે કે આ નવી નીતિ દ્વારા રાઈડર્સને વધુ પગાર આપવાની યોજના છે, જેનાથી ડિલિવરી સર્વિસની ગુણવત્તા સુધરશે.
MoneyControl Newsઅપડેટેડ Jun 10, 2025 પર 4:01 PM
લોન્ગ-ડિસ્ટન્સ ફી શું છે?
ઝોમેટોની નવી પોલિસી મુજબ, જો ડિલિવરીનું સ્થળ રેસ્ટોરન્ટ અથવા ક્લાઉડ કિચનથી 4-6 કિલોમીટર દૂર હોય અને ઓર્ડરનું મૂલ્ય 150થી વધુ હોય, તો રેસ્ટોરન્ટે ઓર્ડર દીઠ 20ની વધારાની લોન્ગ-ડિસ્ટન્સ ફી ચૂકવવી પડશે. જો ડિલિવરીનું અંતર 6 કિલોમીટરથી વધુ હોય, તો આ ફી બમણી થઈને 40 થઈ જશે.
નાના ઓર્ડર્સ (0-150ની રેન્જમાં) માટે, 6 કિલોમીટરની અંદરની ડિલિવરી પર કોઈ વધારાની ફી લાગશે નહીં. પરંતુ, જો આવા ઓર્ડર્સ 6 કિલોમીટરથી વધુ દૂર ડિલિવર થાય, તો રેસ્ટોરન્ટે ઓર્ડર દીઠ 40 ચૂકવવા પડશે. Eternalનું કહેવું છે કે આ નવી ફીનો હેતુ દરેક ઓર્ડરને રેસ્ટોરન્ટ અને કંપની બંને માટે નફાકારક બનાવવાનો છે.
રેસ્ટોરન્ટ માલિકોની ચિંતા
આ નવી ફી નીતિના કારણે રેસ્ટોરન્ટ માલિકો ચિંતિત છે. અમદાવાદના એક રેસ્ટોરન્ટ માલિકે જણાવ્યું, “આ વધારાની ફીના કારણે લાંબા અંતરના ઓર્ડર્સ લેવામાં અમને નુકસાન થઈ શકે છે. અમારે નફો જાળવવા માટે ઓર્ડરની કિંમતમાં વધારો કરવો પડી શકે છે, જેની અસર ગ્રાહકો પર પડશે.” રેસ્ટોરન્ટ માલિકોનું માનવું છે કે આ નીતિ લાંબા અંતરના ઓર્ડર્સની સંખ્યા ઘટાડી શકે છે.
વિઝિબિલિટી એશ્યોરન્સ પ્લાન શું છે?
લોન્ગ-ડિસ્ટન્સ ફી ઉપરાંત, ઝોમેટોએ રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે ‘વિઝિબિલિટી એશ્યોરન્સ પ્લાન’ પણ રજૂ કર્યો છે. આ પ્લાન હેઠળ, રેસ્ટોરન્ટે દરેક રેસ્ટોરન્ટ આઈડેન્ટિટી (RID) માટે મહિને 6,000-6,500નું ચૂકવણું કરવું પડશે. આના બદલામાં, તેમને પ્રાયોરિટી રાઈડર્સની સુવિધા મળશે, જેનાથી ઓર્ડર્સ ઝડપથી ડિલિવર થઈ શકશે.
એક રેસ્ટોરન્ટ માલિકે જણાવ્યું, “આ પ્લાન દ્વારા અમને ઝડપી ડિલિવરીની ગેરંટી મળશે, પરંતુ તેના માટે દર મહિને વધારાનો ખર્ચ ઉઠાવવો પડશે.” આ પ્લાન હજુ રોલઆઉટના તબક્કામાં છે અને આગામી સપ્તાહોમાં તેને ધીમે ધીમે અમલમાં મૂકવામાં આવશે.
ગ્રાહકો પર શું થશે અસર?
ઝોમેટોએ હજુ સુધી એ સ્પષ્ટ કર્યું નથી કે આ નવી ફી નીતિની અસર ગ્રાહકોની ડિલિવરી ફી પર પડશે કે નહીં. જો રેસ્ટોરન્ટ્સ આ વધારાનો ખર્ચ ગ્રાહકો પર નાખે, તો ફૂડ ઓર્ડરની કિંમતમાં વધારો થઈ શકે છે. Eternalનું કહેવું છે કે આ નવી નીતિ દ્વારા રાઈડર્સને વધુ પગાર આપવાની યોજના છે, જેનાથી ડિલિવરી સર્વિસની ગુણવત્તા સુધરશે. આ પગલું ઝોમેટોને તેના હરીફો સામે સ્પર્ધાત્મક બનાવવામાં પણ મદદ કરશે.
પહેલા મનીકંટ્રોલ ગુજરાતી પર ગુજરાતીમાં સ્ટોક માર્કેટ, Stock Tips, સમાચાર, પર્સનલ ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ સંબંધિત સમાચાર વાંચો. દૈનિક બજાર અપડેટ્સ માટે Moneycontrol App ડાઉનલોડ કરો.