Ola ઈલેક્ટ્રિક સ્કૂટર ખરીદ્યા બાદ લોકો ફસાયા, NCHને માત્ર 1 વર્ષમાં 10,000થી વધુ ફરિયાદો મળી

ઓલા ઈલેક્ટ્રિકનું ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર ખરીદનારા હજારો કસ્ટમર્સ વિવિધ સમસ્યાઓથી ચિંતિત છે. કસ્ટમર્સ તેમના સ્કૂટરમાં વિવિધ સમસ્યાઓની ફરિયાદ કરી રહ્યા છે. પરંતુ કસ્ટમર્સની આ સમસ્યાઓ ઓલા ઈલેક્ટ્રિક માટે મોટો માથાનો દુખાવો બની ગઈ છે. એક વર્ષમાં ઈલેક્ટ્રિક ટુ-વ્હીલર મેન્યુફેક્ચરિંગ કંપની ઓલા સામે ગુણવત્તા અને વેચાણ પછીની સર્વિસ સંબંધિત 10,000 થી વધુ ફરિયાદો મળી છે. આ ફરિયાદોનું નિરાકરણ ન આવ્યા બાદ કસ્ટમર્સ અધિકાર નિયમનકાર CCPAએ Ola સામે કાર્યવાહી શરૂ કરી છે.

ઓલા ઇલેક્ટ્રિકે કસ્ટમર્સની ફરિયાદોને ગંભીરતાથી લીધી નથી

CCPAએ આ મામલે ઓલા ઈલેક્ટ્રીકને નોટિસ પાઠવી છે. સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન (NCH)ને છેલ્લા એક વર્ષથી ઓલા ઈલેક્ટ્રીક વિરુદ્ધ ફરિયાદો મળી રહી હતી. આ ફરિયાદો કંપનીના હાઈકમાન્ડને નિરાકરણ માટે મોકલવામાં આવી હતી, પરંતુ કંપનીએ આ ફરિયાદોના નિરાકરણમાં જે રસ દાખવવો જોઈતો હતો તે દર્શાવ્યો નથી. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ આ ફરિયાદો અંગે વર્ગ કાર્યવાહીની તપાસ શરૂ કરી અને જાણવા મળ્યું કે NCHને છેલ્લા એક વર્ષમાં 10,000 થી વધુ ફરિયાદો મળી છે, એમ સૂત્રએ જણાવ્યું હતું.

કસ્ટમર્સને કેવા પ્રકારની સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે?