ભારતમાં UPI (Unified Payments Interface)ની લોકપ્રિયતા દિવસેને દિવસે વધી રહી છે. આ ડિજિટલ પેમેન્ટ સિસ્ટમે નાણાંની લેવડ-દેવડને ખૂબ જ સરળ બનાવી દીધી છે. પરંતુ, ક્યારેક ઉતાવળમાં કે ભૂલથી ખોટી UPI ID પર પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે. જો તમારી સાથે પણ આવું થયું હોય, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. NPCI (National Payments Corporation of India) અને RBI (Reserve Bank of India) ની મદદથી તમે તમારા નાણાં પાછા મેળવી શકો છો. આજે અમે તમને આ પ્રોસેસ વિશે સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ માહિતી આપીશું, જેથી તમે સરળતાથી તમારા પૈસા રિકવર કરી શકો.
UPI દ્વારા ખોટી ID પર નાણાં મોકલ્યા? ચિંતા ન કરો, આ રીતે પાછા મેળવો - જાણો સંપૂર્ણ પ્રોસેસ
UPI એ ડિજિટલ પેમેન્ટને સરળ બનાવ્યું છે, પરંતુ ખોટા ટ્રાન્ઝેક્શનથી બચવા માટે હંમેશાં UPI ID અને ડિટેલ્સ બે વાર ચેક કરો. જો ભૂલ થઈ જાય, તો ઝડપથી બેન્ક, NPCI અથવા RBI નો સંપર્ક કરો. યોગ્ય પગલાં લેવાથી તમારા નાણાં પાછા મળવાની શક્યતા ઘણી વધી જાય છે.
MoneyControl Newsઅપડેટેડ May 28, 2025 પર 4:44 PM
ખોટી UPI ID પર નાણાં મોકલ્યા પછી શું કરવું?
જો તમે ભૂલથી ખોટી UPI ID પર પૈસા મોકલી દીધા હોય, તો સૌથી પહેલાં શાંત રહીને નીચેના સ્ટેપ્સ ફોલો કરો:
ટ્રાન્ઝેક્શનનો પુરાવો સાચવો: ટ્રાન્ઝેક્શનનું સ્ક્રીનશોટ લઈ લો. આમાં UPI ID, ટ્રાન્ઝેક્શન ID, રકમ, તારીખ અને સમય જેવી ડિટેલ્સ હોવી જોઈએ.
બેન્કનો સંપર્ક કરો: તમારી બેન્ક બ્રાન્ચમાં જઈને અથવા બેન્કના કસ્ટમર કેર નંબર પર ફોન કરીને ટ્રાન્ઝેક્શનની સંપૂર્ણ ડિટેલ્સ આપો. આમાં સેન્ડર અને રિસીવરની માહિતી, રકમ, તારીખ અને સમયનો સમાવેશ થાય છે.
NPCI હેલ્પલાઈન પર ફરિયાદ નોંધાવો: NPCI ના ટોલ-ફ્રી નંબર 1800-120-1740 પર કોલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવો. આ ફરિયાદ ટ્રાન્ઝેક્શનના ત્રણ દિવસની અંદર કરવી જરૂરી છે, નહીં તો પ્રોસેસમાં વિલંબ થઈ શકે છે.
ઝડપથી કાર્યવાહી કરો: જેટલી ઝડપથી તમે ફરિયાદ નોંધાવશો, એટલી જ વધુ શક્યતા છે કે તમારા નાણાં પાછા મળે.
NPCI પર ઓનલાઈન ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?
NPCI એ UPI સંબંધિત સમસ્યાઓ માટે એક ખાસ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ બનાવ્યું છે. તમે નીચેના સ્ટેપ્સ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો:
NPCI UPI Dispute Redressal પોર્ટલ પર જાઓ: NPCI ની ઓફિશિયલ વેબસાઈટ પર જઈને 'Dispute' ટેબ પસંદ કરો.
ટ્રાન્ઝેક્શનનો પ્રકાર પસંદ કરો: 'Person-to-Person' અથવા 'Person-to-Merchant' વચ્ચે યોગ્ય વિકલ્પ પસંદ કરો.
જરૂરી ડિટેલ્સ ભરો: ટ્રાન્ઝેક્શન ID, બેન્કનું નામ, UPI ID, મોકલેલી રકમ, તારીખ, ઈમેલ ID, મોબાઈલ નંબર અને બેન્ક સ્ટેટમેન્ટની કોપી જેવી માહિતી ભરો.
ફોર્મ સબમિટ કરો: બધી ડિટેલ્સ ચેક કરીને ફોર્મ સબમિટ કરો.
ફોર્મ સબમિટ થયા બાદ NPCI તમારી ફરિયાદની તપાસ કરશે અને જરૂરી પગલાં લેશે. આ પ્રોસેસમાં થોડો સમય લાગી શકે છે.
UPI ટ્રાન્ઝેક્શન લિમિટ્સ જાણો
સામાન્ય ટ્રાન્સફર: એક ટ્રાન્ઝેક્શનમાં મહત્તમ ₹1 લાખ સુધી.
ઈન્શ્યોરન્સ અથવા કેપિટલ માર્કેટ પેમેન્ટ: ₹2 લાખ સુધી.
IPO એપ્લિકેશન: ₹5 લાખ સુધી.
-આ લિમિટ્સ બેન્કના આધારે થોડી અલગ હોઈ શકે છે. તેથી, તમારી બેન્કની પોલિસી ચેક કરો.
જો NPCI કે બેન્ક સમસ્યા ન હલ કરે તો?
જો 30 દિવસની અંદર બેન્ક કે NPCI તમારી સમસ્યાનું સમાધાન ન કરે, તો તમે RBI ના બેન્કિંગ ઓમ્બડ્સમેન નો સંપર્ક કરી શકો છો. આ એક સ્વતંત્ર સંસ્થા છે, જે ગ્રાહક અને બેન્ક વચ્ચેના વિવાદોનું નિરાકરણ કરે છે. તમે RBI ની ઓફિશિયલ વેબસાઈટ દ્વારા ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
પહેલા મનીકંટ્રોલ ગુજરાતી પર ગુજરાતીમાં સ્ટોક માર્કેટ, Stock Tips, સમાચાર, પર્સનલ ફાઇનાન્સ અને બિઝનેસ સંબંધિત સમાચાર વાંચો. દૈનિક બજાર અપડેટ્સ માટે Moneycontrol App ડાઉનલોડ કરો.