IRCTCની નવી AI સર્વિસ, ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરવી થઈ ગઈ આસાન, હવે બોલીને થશે દરેક કામ

IRCTCએ દેશના લાખો રેલ મુસાફરો માટે ટિકિટ બુકિંગ સરળ બનાવ્યું છે. હવે રેલ્વે રિઝર્વેશન ટાઈપ કર્યા વગર અને લાઈનમાં ઉભા રહીને કરી શકાશે. આટલું જ નહીં, યુઝર્સ IRCTC દ્વારા બોલીને ઓનલાઈન પેમેન્ટ પણ કરી શકશે. આ માટે ભારતીય રેલવેના ટિકિટ બુકિંગ પ્લેટફોર્મે NPCI સાથે ભાગીદારી કરી છે. IRCTC ના વર્ચ્યુઅલ વૉઇસ આસિસ્ટન્સ AskDISHAને અપગ્રેડ કરવામાં આવ્યું છે અને તેમાં જનરેટિવ AI આધારિત ફિચર્સ ઉમેરવામાં આવ્યું છે.

AI આધારિત વૉઇસ કમાન્ડ સર્વિસ

IRCTC, NPCI અને CoRoverએ તાજેતરમાં UPI પેમેન્ટ્સ માટે કન્વર્સેશનલ વોઈસ પેમેન્ટ સર્વિસ લોન્ચ કરી છે. ભારતીય રેલ્વેએ આ નવી પેમેન્ટ ગેટવે સર્વિસને તેના IRCTC પ્લેટફોર્મ સાથે સંકલિત કરી છે. મુસાફરો રેલવે ટિકિટ બુક કરી શકશે અને તેમનો UPI ID અથવા તેમનો મોબાઈલ નંબર દાખલ કરીને પેમેન્ટ કરી શકશે. એટલું જ નહીં, મુસાફરો હવે ભારતીય રેલ્વેના ટિકિટ બુકિંગ પ્લેટફોર્મ પર વૉઇસ દ્વારા ટિકિટ બુક કરી શકશે તેમજ કેન્સલેશન, પીએનઆર સ્ટેટસ વગેરેની માહિતી પણ મેળવી શકશે.

આ રીતે તે કામ કરે છે

IRCTCની આ નવી સર્વિસ AI પર આધારિત છે. ભારતીય રેલ્વેએ AI વર્ચ્યુઅલ આસિસ્ટન્ટ AskDISHAને નવી સુવિધાઓથી સજ્જ કર્યું છે. જેવી જ તમે IRCTC વેબસાઇટ અથવા એપ પર AskDISHAની મદદ લેશો, તે તમને તમારા વૉઇસ કમાન્ડ દ્વારા ટિકિટ બુક કરવાનો અથવા રદ કરવાનો વિકલ્પ આપશે. ટિકિટ બુક કરવા માટે, બોર્ડિંગ અને ગંતવ્ય સ્ટેશન, ટ્રેન નંબર, મુસાફરીની તારીખ, મુસાફરોના નામ વગેરે જેવી વિગતો ભર્યા પછી, વાતચીત UPI પેમેન્ટનો વિકલ્પ પસંદ કરો.

બુકિંગ ટિકિટ માટે પેમેન્ટ તમારા વૉઇસ કમાન્ડ પર ડિફોલ્ટ UPI ID દ્વારા કરવામાં આવશે. આ સિસ્ટમને સુરક્ષિત બનાવવા માટે, ભારતીય રેલ્વેએ CoRoverના વૉઇસ અનેબલ ઇન્ડિયા GPT પેમેન્ટ ગેટવેનો ઉપયોગ કર્યો છે. મુસાફરો માટે વાતચીતની પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે, પેમેન્ટ ગેટવે APIનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે. યુઝર્સ IRCTCની વેબસાઇટ અને એપ્લિકેશન પર આ ચેટબોટને ઍક્સેસ કરી શકશે.

IRCTCની આ નવી સિસ્ટમ ખૂબ જ સરળ અને ઝડપી છે. યુઝર્સ ફક્ત તેમના અવાજનો ઉપયોગ કરીને ટિકિટ બુકિંગની સુવિધાનો લાભ લઈ શકશે. આગામી દિવસોમાં આ સિસ્ટમમાં વધુ સુધારો થઈ શકે છે.